In April 2016, he EU pblished the new rules for privacy protection; these will replace all 28 country specific regulations on the 28th of April 2018.

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EU and VAT system

Service Client

Vous recevrez des questions en français. Par votre chat ou par email les clients et prospects attendront des réponses dans leur langue.

Ils seront ainsi pris en charge en français, en relation avec votre service client central existant.

Les retours de produits sont réduits et les clients reviennent.

► Je prends en main le service client en français, en lien avec votre service en place.

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Les avis

49% des internautes consultent les avis avant d'acheter; ceux-ci sont donc indispensables et servent également de témoins de la dynamique de votre site.

Il s'agit d'un outil important de relation client mais également d'apprentissage des attentes spécifiques d'un marché.

►  Je m'occupe du suivi des avis et des réponses à apporter pour faire briller votre réputation en ligne.

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Le suivi

Parlez à vos clients et ils reviendront avec leurs amis - mais si vous parlez leur langue!

Les newsletters sont un bon moyens de fidelisation.

Le contenu publié en français sur vos reseaux sociaux permet de rester dans leurs esprits

► Je transforme vos clients en ambassadeurs, grâce à ces techniques de suivi.